Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

ID:34263217

İsmihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

İsmihan

Aras Kargo

17 Kasım 2025 20:44

544

İsmihan'ın Teşekkür Mesajı

“Çok ilgili teşekkür ederim”

17 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Bayrampaşa İstanbul şubesinden, Instagram’daki “Mega Center” adlı sayfa aracılığıyla araç içi şarjlı süpürge siparişim elime ulaştı. Siparişimi geçen hafta perşembe ya da cuma günü vermiştim. Ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, markasız ve adı bile olmayan bir şekilde, kötü, eskimiş ve yıpranmış bir kutuda gönderildi. İçinden sadece kullanma talimatı çıktı; herhangi bir fatura, garanti belgesi veya iade–değişim bilgisi bulunmuyordu.

Sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 600 TL ödedim. Satıcıya veya Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ekrem

1 Destek

Aras Kargo

17 Kasım 2025 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İsmihan B Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34263217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İsmihan

21 Kasım 2025 12:48

Çok ilgili teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Öner

Aras Kargo

29 Ağustos 2025 20:33

469

27.08.2025 tarihinde Bursa Ticaret adlı sosyal medya hesabından mpia model araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü beğenerek 3 adet sipariş ettim; ancak 29.08.2025’te Aras Kargo ile elime ulaşan paketten, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün çıktı. Kargo üzerinde sipariş numarası veya d...

Merih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Araç İçi Süpürge Eksik Ve Kusurlu Geldi, Satıcıya Ulaşamıyorum

Merih

Aras Kargo

31 Temmuz 2025 21:50

319

Instagram üzerinden “3 in 1 Vacuum cleaner” araç içi süpürge siparişi verdim ve ürün bugün Aras Kargo ile 5655*******74 takip numarasıyla Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz 549 TL ödeme yaptım. Ancak ürün ilandaki gibi çıkmadı, neredeyse hiç çekiş gücü yok. Ayrıca kutu, apa...

Sipariş Verdiğim Araç İçi Süpürge Eksik Ve Kusurlu Geldi, Satıcıya Ulaşamıyorum

1 Destek

Melehat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Güven Sorunu: Aras Kargo Ve Instagram Satıcısı

Melehat

Aras Kargo

19 Nisan 2025 22:51

717

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Yanlış Ürün Ve Güven Sorunu: Aras Kargo Ve Instagram Satıcısı

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 09:47

195

5663*******76 numaralı kargom 13.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak bugün 18.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’dan bir yetkili beni arayarak “Kargonuzu almadınız mı? ” diye sordu, ben de almadığımı belirttim. Daha sonra o numaraya ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini arad...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Sahte Ürün Teslimatı, Eksik Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Zehra

Aras Kargo

21 Eylül 2025 16:14

349

17 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo tarafından İstanbul Kağıthane Şer Grup Merkez şubesi aracılığıyla bir gönderi teslim aldım (Kargo takip numarası: 5681*******83). Siparişim bir Instagram sitesi üzerinden verilmişti ve kapıda ödeme yöntemiyle 899 TL ödedim. Kargoyu teslim eden kişi, paketi annemin...