Yanlış Ürün, İade Mağduriyeti Ve Aras Kargo İle İletişim Sıkıntısı Yaşadım

Aras Kargo ve In Street ikisiyle de bir daha asla muhatap olmak istemiyorum. In Street mağazasından Lumberjack bir tayt sipariş ettim gelen kargo 41 ve 42 numara Kinetix iki adet sağ terlikti. Aras Kargo 5 'ten sonra kargo kabul etmiyor çalıştığım için gün içinde iade edemiyorum. In Street iade seçenekleri Arasında mağazadan iade görünüyordu. Bu sebeple iş çıkışı akşam mağazasına gittim yanlış ürün olduğu gerekçesiyle iade olmayacağını söylediler. Ardından 2 gün art Arda Aras Kargo kurye çağır hizmetinden faydalanmak istedim. İlk gün internet sitesinden kurye talebinde bulundum onay kodu vs geldi. Kurye adresinize uğrayacak şeklinde bilgi ekranı çıktı fakat kurye gelmedi ertesi gün arayarak kurye çağırma hizmeti talebinde bulundum yine aynı şekilde gelmedi. Cumartesi günü en son artık yağmurlu havaya rağmen "İnternet sitesinde çalışma saati 15:00' e kadar olduğu için" Osmanbey şubesine gittim ve saat 14:30 da kepenkleri kapalıydı. Bir hafta sonra en son müsait zaman ayarlayarak Okyanus şubesine gittim bu durumu oradaki hanımefendiye anlattım ve kurye taleplerinin eğer kurye müsait olursa geleceğini söyledi. 1 Haftadır kuryenin müsait olmasını bekliyoruz yani ve bu konuda hiçbir şekilde geri bildirim yok. Diğer kargo firmalarında doluluk olsa bile en azından doluluk sebebiyle kargonun alınamayacağı belirtiliyor. Bunun bilgilendirmesinin yapılması bu kadar zor olmamalı. Neden benim elimde olmayan sebeplerden dolayı ayrıca kargo iade süreçleriyle bu kadar uğraşıyorum. İlk olarak In Street siparişime saçma sapan bir şey gönderdiği, iadeyi mağazadan kabul etmediği ve tek kargo firması olarak Aras Kargo ile çalışarak beni zor durumda bıraktığı için ikinci olarak da Aras Kargo 'dan şikayetçiyim. İade konusunda bu kadar mağduriyet yaşattıkları için. İki firma ile de bir daha asla muhatap olmak istemiyorum. Doğru ürünü doğru hizmeti doğru bir şekilde sağlamak bu kadar olmamalı. Online alışveriş çağında yaşıyoruz.