Çözüldü: Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Bulunamaması

Mehmet · 2026-02-13T10:33:05+03:00

Aras Kargo aracılığıyla GENTLEMEN’S hardware adlı Trendyol mağazasından 6351249247512 numaralı siparişim için 12.02.2026 tarihinde saat 18.03’te “Kargonuz adınıza teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Teslimat adresim iş yeri adresim olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo ne bana ne de işyerinde herhangi bir arkadaşıma teslim edilmedi. Teslim edildiği iddia edilen saatlerde işyerinde olmama rağmen, elime hiçbir kargo ulaşmadı, kuryeden arama ya da kapıya gelindiğine dair hiçbir bildirim almadım. Antalya Kepez’de bulunan iş yerime fiili bir teslimat yapılmadan sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Durumu kontrol etmek için Aras Kargo tarafını aradığımda ise telesekreter sadece kargonun teslim edildiği bilgisini veriyor, bunun dışında hiçbir açıklama ya da destek alamıyorum. Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin açıklanmasını, gerçek teslimat adresime bizzat teslim edilmesini ya da ürünümün temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Mehmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35173312 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mehmet

Müşteri hizmetlerinden arayan Bircan beye çok teşekkür ederim süreci başından sonuna kadar takip ederek her durum hakkında beni bilgilendirdi.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Kargo Durumu Hatalı Ve Hayal Kırıklığı

Ali

Aras Kargo

297

Trendyol üzerinden verdiğim 10129649106 sipariş numaralı ürünüm, Aras Kargo’nun 6335883464549 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak Ayrancılar Yazıbaşı şubesi tarafından 13 Ocak 2026 tarihinde fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir...

teslim-edilmedigi-belirtilen-siparisin-kargo-durumu-hatali-ve-hayal-kirikligi-4.jpg

teslim-edilmedigi-belirtilen-siparisin-kargo-durumu-hatali-ve-hayal-kirikligi-3.jpg

teslim-edilmedigi-belirtilen-siparisin-kargo-durumu-hatali-ve-hayal-kirikligi-2.jpg

teslim-edilmedigi-belirtilen-siparisin-kargo-durumu-hatali-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Destek

Aras Kargo Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor!

Kadir

Aras Kargo

182

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Aras Kargo ile gönderilen kargosu bir türlü teslim edilmiyor. 11 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez’de, 10685085636 numaralı siparişim için kartımdan ödeme çekimi yapıldı ve ürün Aras Kargo’ya teslim edildi. Teslimat tarihi sistemde 15 Kasım olarak görünmesine...

Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Bilge

Aras Kargo

310

Trendyol üzerinden verdiğim #10795593712 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından 19.12.2025 tarihinde saat 15:17’de teslim edilmiş olarak gösterilmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim edildi görünen gün ve saate ait kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde adresime gelen herhan...

Adıma Açılan Sahte Kargo Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

Nurdan

Aras Kargo

212

10.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında Aras Kargo’dan, 6335468861030 takip numaralı bir gönderiyle ilgili adımla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, gönderinin Trendyol üzerinden olduğu ve teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen ben böyle bir sipariş vermedim, herhangi bir ürün teslim almadım. Si...

Aras Kargo Sürekli Evde Yoktunuz İddiasıyla Teslimatı Şubeye Yönlendiriyor

Sude

Aras Kargo

536

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332245828458 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kargonuz şubede” denilerek adresime teslim edilmedi. Bütün gün özellikle kargoyu beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bil...