Yanlış Teslim Edilen Kargo Hakkında Açıklama Ve Doğru Gönderinin Hızlı Teslimi Talebi

Aras Kargo Gazcılar Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilen standart kargo paketimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Paketin üzerinde adım ve doğru adresim olan Osmangazi/Bursa bilgisi yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden çıkan kıyafet siparişinin bana ait olmadığını gördüm. Kutunun içindeki faturadan, bu kargonun aslında Mardin/Mazıdağı adresine gitmesi gereken bir gönderi olduğunu anladım.

Şubedeki çalışanların bu konuda doğrudan bir hatası olduğunu düşünmüyorum; sorunun ana dağıtım merkezinden kaynaklanan bir karışıklık olduğunu değerlendiriyorum. Gönderime ait takip numarası 5772*******43’tür ve bu problemi paketi teslim aldıktan sonra bir saat içinde fark ettim.

Aras Kargo’dan, bana ait olan doğru kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını, şu an elimde bulunan yanlış paketin alınmasını ve bu karışıklığın nasıl yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.