to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen 15.000 TL Değerindeki Ders Kitabı İçin Acil Bilgi Ve Teslim Talebi
6081260528066 takip numaralı kargom 03.10.2026 tarihinde Aras Kargo Ankara Nehir Şubesi tarafından teslim alınmasına rağmen, teslimat adresi Ankara içinde, açık ve eksiksiz yazılı olmasına karşın 06.10.2026 tarihinde benimle hiçbir ilgisi olmayan bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Takip ekranında gönderim “teslim edildi” görünmesine rağmen kargo bana ulaşmamıştır.
Hatalı teslimatla ilgili olarak iki gün önce Aras Kargo’ya kayıt açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargomun nerede olduğu ve nasıl bir işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmedim. İçinde bulunan ders kitabının maddi değeri net 15.000,00 TL olup, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Aras Kargo’nun öncelikle gönderimin akıbeti hakkında beni ivedilikle bilgilendirmesini, kargomun bulunarak en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını bekliyorum.
Sayın Caner G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37266440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
