to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Ve Eksik Bilgi İddiası
Benim adıma bir kargo gönderildi. Bilgilerin eksik olduğu iddia ediliyor, ki tüm bilgiler doğru girilmişti. Firmasal bir sorun oluştuysa bu kargo yola bile çıkmamalı. Telefon numarası eksikse, daire eksikse, kargoyu ne diye yola çıkarttığınızı anlayamıyorum. Bilgilerin eksik olduğu halde, Uncalı Cep Şubesi'ne gitmesi gereken kargo (fotoğrafta da direkt Uncalı Cep Şubesi yazıyor) Batı Antalya Şubesi'ne gitmiş. Cuma günü elime ulaşması gereken kargo, Aras Kargo'nun iş bilmezliği yüzünden pazartesi gelmiş; ancak o da ben gidip Uncalı Şubesi'nden alırsam teslim edilecekmiş. İnsanların iş yapmamak için verdikleri çaba çok şaşırtıcı, doğrusu.
Sayın Deniz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35250934 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bütün adres doğru bir şekilde girildiği ve telefon numarası da girildiği halde adres bilgisinin eksik olduğunu söyleyerek kargomu getirmediniz. Bilgilerin hepsini ben markaya bu şekilde girmiştim marka size iletmediyse ve siz sorgulamadıysanız benim suçum mu oluyor? Burada mağdur olan taraf neden benim?
