Aras Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Seday · 2025-11-07T19:55:06+03:00

18:05’te bugün, 5740*******76 takip numaralı Aras Kargo gönderim İstanbul Sarıyer’de yanlış kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişi olarak sistemde “ç” isimli biri gözükmekte, ancak bu kişiyle hiçbir ilgim yok ve teslimat adresiyle ilgili de bilgi verilmedi. Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yarına kadar teslim edilmezse işlem başlatacaklarını söylediler. 1.500 TL tutarındaki, #10660739686 sipariş numaralı ürünüm garanti kapsamında ve kredi kartı ile ödemesi yapıldı. Ürünümün bana, hasarsız ve paketi açılmamış şekilde en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu an kimse sorumluluk almıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Seday S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34168251 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ömer

Aras Kargo

195

5663*******76 numaralı kargom 13.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak bugün 18.08.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’dan bir yetkili beni arayarak “Kargonuzu almadınız mı? ” diye sordu, ben de almadığımı belirttim. Daha sonra o numaraya ulaşamadım ve müşteri hizmetlerini arad...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz

Aras Kargo

736

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

2 Destek

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Betül

Aras Kargo

317

28.08.2025 tarihinde saat 13:16’da Aras Kargo ile gönderilen 5670*******12 numaralı kargom, bana teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese teslim edilmiştir. Teslimat bilgisinde “NI*****HA****KU*****” adına teslim edildiği görünüyor, ancak bu kişiyle hiçbir ilgim yok ve kargom bana ulaşmadı. Konu il...

Kargom Teslim Edilmiyor, Maddi Zarara Uğratılıyorum

Cumali

Aras Kargo

106

Aras Kargo üzerinden gönderilen 5662*******18 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo takibinde gönderimin transfer şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak şubeyi aradığımda kargonun ulaşmadığı ve ertesi gün iade edileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Ve Mağdur Edildim

Nurcan

Aras Kargo

430

31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5651*******65 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından belirtilen tarihte ve sonrasında adresime teslim edilmedi. O gün boyunca hiç aranmadım veya ziyaret edilmedim, ancak akşam saatlerinde kargoyu teslim almadığım ve iade ettiğime dair mesajlar geldi...