to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lina Home mağazasından ürün siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması tarafından sadece bir kez mesaj geldikten sonra bir daha hiçbir bilgilendirme almadım. 17 Kasım saat 20.35 civarında ise “kargonuz teslim edildi” şeklinde mail geldi. Sisteme girdiğimde kargonun bana değil, başkasının baş harfleri ve T. C. Kimlik numarası ile teslim edildiğini gördüm.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne Lina Home’dan ne de Aras Kargo’dan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, kargom ortada yok ve para iadem yapılmıyor. Trendyol sipariş numaram 10692098255, Aras Kargo takip numaram 5747*******86’dır. Bu alışveriş için banka kartımla 1.999 TL ödeme yaptım.
Ne Trendyol ne de Aras Kargo şu ana kadar sorumluluk almıyor. Özellikle Aras Kargo müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Kargomun kimde olduğu ve nasıl yanlış kişiye teslim edildiği konusunda acilen bilgilendirilmek, ürünümü ya da 1.999 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere 9 Ekim günü kargolandı. 15 Ekim günü 13:33 ve 13:34 saatlerinde dağıtımda diye mesaj geldi. Hemen akabinde 13:37'de adreste bulunmadığımı iddia ederek şubeye gönderildi diye üçüncü mesaj geldi fakat ben evdeydim. Bunun üzerin...
12 Mart 2023 tarihinde Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. 1-2 gün sonra Aras Kargo'ya Teslim edildi. 14 Martta kargoyu teslim almadığım halde teslim edildi mesajı aldım. Bunun üzerine Trendyol'la iletişime geçtiğimde bana ve aile üyelerime ait olmayan bir t. C. Kimlik numarasına teslim edilmiş. ...
5737*****9604 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6 Kasım’da “teslim edildi” mesajı aldım ancak kargo bana ulaşma...
Trendyol'dan 3 Kasım'da verdiğim 9586310658 numaralı siparişim, 8912570659 kargo takip numarasıyla Aras Kargo tarafından 6 Kasım'da teslim edilmiş görünüyor. Firmaya teslim almadığımı yazınca, Trendyol'la iletişime geçmemi söylediler. Trendyol ile iletişime geçtim, bana sadece verdikleri cevap T.C. ...
Yorumlar