to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs'ta Trendyol aracılığıyla Carter's'tan ve 8 Mayıs'ta Hepsiburada aracılığıyla DeFacto'dan aldığım ürünleri, 14 Mayıs'ta Aras Kargo ile ilgili iade kodlarıyla iade ettim. Ancak çapraz kargolama sonucu Carter's ürünlerim DeFacto'ya, DeFacto ürünlerim ise Carter's'a ulaşmış. Carter's, ürünlerin kendisine ait olmadığını fark edip kargoyu bana geri göndermiştir. Ancak DeFacto, ürünleri geri göndermesi gerekirken Trendyol Ekspres'e teslim ettiğini belirtmektedir. DeFacto'nun verdiği iade kodu Trendyol'da bulunmamaktadır. Buradaki hata tamamen DeFacto'ya aittir. DeFacto, ürünü teslim almayıp aynı kargo veya online pazaryeri ile bana iade etmesi gerekirken, başka bir kargo/online pazaryerine iletmeyi seçmiştir. Şu an ürünlerim elime ulaşmamıştır. Aldığım ürünlerin toplam tutarı 4.359,96 TL'dir. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. DeFacto gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakışmadı.
N11 üzerinden DeFacto'dan gömlek sipariş ettim. Ürün açıklamasında pamuk yazmasına rağmen kumaşı naylon dolayısıyla iade talep ettim. Aynı zamanlarda Trendyol Kiğılı üzerinden de ürün almıştım. Her ikisinde de iadelerim vardı. Ancak yanlış iade etmemin sonucunda Kiğılı ürünü DeFacto'ya, DeFacto ürün...
Trendyol'dan ürün aldım ve teslimat için Aras Kargo kullanılmış. Aras Kargo'dan ilgili kişi aradı beni adres sordu. Adresi tarif ettiğimde ben oraya gelmeyecektim ürünü yanlış almışız, ben şubeye bırakırım size daha sonra teslim edilir diye ifade etti. Daha sonra SMS geldi " Adresiniz yanlış ve hata...
Trendyol'dan almış olduğum bir ürün kusurlu geldi. Bunun için iade talebinde bulundum ve biliyorsunuz, iade etmek için belli bir süreniz var. 01.03 Cu...
Trendyol'dan aldığım ürün Aras Kargo tarafından taşındı fakat burada sorunlarım oldu. İlk olarak 8 Eylül'de kargo dağıtıma çıktı ve hiçbir neden olmamasına rağmen dağıtımdan geri döndü. Daha sonra Aras Kargo Millet Şubesi'ni aradığımda, kendilerinin beni aradığını ve evde olmadığım için geri döndüğü...
Yorumlar