Yanlış Kargo Teslimatı Ve Beklenen Gönderimin Ulaşmaması Nedeniyle Mağduriyet

26.11.2025 Çarşamba günü saat 13:06’da Pendik Esenyalı şubesinden çıkışlı, Çavuşoğlu Kartal şubesine gelen Aras Kargo gönderimde teslimat sırasında karışıklık yaşandı ve bana başka birine ait kargo teslim edildi. Bana verilen bu yanlış kargonun içinde evrak olduğunu düşündüğüm için, gerçek alıcısı açısından durumun acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Aynı zamanda Ofisel Bilişim Ticaret A.Ş.’den bana gönderilen, asıl beklediğim kendi kargom büyük bir kargo olduğu halde hâlâ tarafıma ulaşmadı. Hem başkasına ait kargonun bana teslim edilmesi hem de kendi kargomun elime geçmemesi sebebiyle süreç benim açımdan da oldukça önemli ve mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili olarak Aras Kargo Geri Bildirim Formu’nu doldurdum, ayrıca telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmelerde talebimin sistemde gözüktüğü ve 444’lü numaradan aranacağım bilgisi verildi. Ancak olayın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşanan teslimat karışıklığının bir an önce açıklığa kavuşturulmasını, şu an elimde bulunan ve başka alıcıya ait, evrak olmasından şüphelendiğim kargonun doğru alıcısına ulaştırılmasını hem de Ofisel Bilişim Ticaret A.Ş.’den gelen, asıl beklediğim büyük kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 5211*******84, geri bildirim takip numaram ise 11809090’dır. Süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.