to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Edirne Merkez’e gelmesi gereken motosiklet şasesi, jantı ve yan parçalarım, Aras Kargo tarafından yanlışlıkla Batman’a gönderilmek üzere hazırlanmış. Parçalarımı şubeye teslim eden kişi, bana gönderinin fotoğrafını attı ve alıcı kısmında 'Hassan Ambalaj, Batman' yazdığını gördüm. Oysa kargonun Kocasinan Mahallesi, Kırklareli yolu üzerindeki Öztrakya şirketine, Edirne Merkez’e gelmesi gerekiyordu.
Kargomun karşı ödemeli olarak gönderildiğini ve 4200 TL tutarında bir ödeme yapacağımı belirtmek isterim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Kargonun yanlış yere gitmemesi ve en kısa sürede doğru adrese yönlendirilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Sorunun bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin önlenmesini talep ediyorum.
14 Ekim Salı günü Aras Kargo Kırkpınar Şubesi’nden teslim aldığım iki koli kargodan birinde eksik ürün olduğunu fark ettim. Kargomun içinde CFMOTO marka ön amortisör takımı bulunması gerekiyordu; ancak bir tanesi koli içinden eksik çıktı. Paketi teslim aldığımda kolide yırtık ve açılma vardı, bu nedenle eksik parça kargo sürecinde düşmüş olabilir.
Durumu hemen Aras Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim ve paketin fotoğraflarını ilettim. Müşteri hizmetleri konuyu transfer birimine aktardıklarını, şubede de çözüm için uğraşıldığını ve haber beklememi söylediler. Ancak şu ana kadar kesin bir çözüm sunulmadı.
Öncelikli beklentim, eksik olan amortisör parçasının bulunup tarafıma teslim edilmesi. Eğer bulunamazsa, yeni parça bedeli olan 30.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
25.03.2025 tarihinde internet üzerinden bir ürün sipariş verdim. Ürünüm aynı gün içerisinde Samsun'dan herhangi bir Aras Kargo şubesinde teslim edildi. Ürünüm Konya Bosna Aras Kargo şubesinde 26.03.2025 ve 27.03.2025 adresinize teslim edilmek üzere diye mesaj geliyor ama kargom bir türlü gelmedi. Bu...
29.08.2025 tarihinde Aras Kargo İstanbul Sabah Şubesi’nden 5195*******97 takip numaralı kargom Bursa Orhangazi Şubesi’ne teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak şube, sistemde kayıtlı olan eski adresimi kullanarak kargoyu yanlışlıkla Bursa Mihraplı Şubesi’ne yönlendirmiş. Sorunun şubenin hatasından k...
25 Şubat 2025 tarihinde Ankara Eryaman Aras Kargo ile 4500₺ bedel karşılığı almış olduğum ve aynı gün göndermiş olduğum, 900-1000₺ arası kargo bedeli ödediğim ürün, özenle paketlenmiş ve kargoda dikkat ibaresi ile her yönüne işaret edilmiştir. Buna rağmen, Kastamonu/Tosya Aras Kargo şubesindeki özen...
13.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5191*******98 takip numaralı kargom Mersin’den çıkış yaptı ancak adresim Karaman Merkez olmasına rağmen ...
Yorumlar