to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslim Bildirimi Aras Kargoda Kayıp Afişler İşimizi Geciktirdi
Aras Kargo Aydın Efeler bölgesine ait 6031715820751 takip numaralı gönderim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başkasına teslim edilmiş görünüyor. Ne ben ne de tanıdığım herhangi biri bu kargoyu almadık, buna rağmen sistemde teslim edildi olarak gözüküyor ve şu an gönderimin nerede olduğu bilinmiyor.
Kargo içinde önemli bir konser için bastırılmış afişler bulunuyordu ve bu kayıp nedeniyle reklam ve tanıtım sürecimiz ciddi şekilde gecikti. Bu durum hem iş planımızı aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin teslim edildiği söyleniyor ancak teslim alan kişi ben değilim ve tanıdığım biri de değil. Buna rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Aras Kargo’dan, 6031715820751 takip numaralı gönderimin kimde olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargom bulunup tarafıma teslim edilene kadar sürecin açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Buruk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34840121 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah bir kere arandım. Çözülecek dendi ama hala yok bir güncelleme olarak paylaşıyorum. Hala kargom nerede ne durumda bilmiyorum
