to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Teslimi: Metal Şarjörlü Sapan Beklerken Tahta Sapan Aldım
Geco Teknoloji adlı siteden metal şarjörlü sapan siparişi verdim, kargom ise bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerinde metal olarak gösterilen ürün yerine siyah bantla sarılmış basit bir tahta sapan teslim edildi.
Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6498246707259 numaralı tahsilatlı kargo ile kapıda 750 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü açtığımda görsellerdeki ürünle alakası olmayan, çok daha düşük kalitede ve farklı bir ürünle karşılaştım. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de müşteriyi mağdur eden bir satış şeklidir.
Yanlış ve kalitesiz ürünü iade etmek, ödediğim 750 TL’nin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün ilanlardaki görselle uyumlu, gerçekten metal şarjörlü sapan olmadığı açıkça ortadayken mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37126249 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
