to read complaints and reviews, or file yours. 
5204*******61 takip numaralı kargom ile ilgili iki kez mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden 10606804642 sipariş numarasıyla toplam 3.842,49 TL ödeyerek ayna satın aldım. İlk gönderimde, 20 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Şubesi'nden teslim edilmek üzere yola çıkan ayna, Aras Kargo tarafından taşınırken kırılmıştı. Bu durumu firmaya bildirip fotoğrafları ilettim ve firma yetkilisiyle telefon görüşmeleri yaptım. Firma bana “Bunu Trendyol'a yazma, müşteri kaybederiz, size yenisini gönderelim” dedi ve ben de kabul ettim.
Firma ikinci kez yeni bir ayna gönderdi. Ancak 24 Ekim 2025 tarihinde gelen ikinci aynada da aynı sorun yaşandı. Kargoyu teslim almadan önce paketi açmak istediğimi belirttim fakat Aras Kargo yetkilisi buna izin vermediği gibi bana kaba davrandı ve “Ben kargoyu teslim ederim, içi beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Kargoyu indirirken de valizleri fırlatır gibi davranmaları sonucu aynanın yine kırıldığını anladım. Kargo teslim kodu bende olmasına rağmen, yeni gönderilen ürünü Aras Kargo taşıyıcısının yine kırdığını gördüğüm için teslim almadım ve mobil onay kodunu paylaşmadım. Trendyol'da ürün teslim edilmiş görünüyor; ancak aslında ikinci ürün de bana ulaşmadı. İstenirse onay kodunu sunabilirim.
Bu süreçte hem kargo çalışanlarının tutumundan hem de iki kez üst üste ürünümün kırılmasından dolayı mağdur oldum. Aras Kargo müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ve 11211687 Mehmet Ö****** şikayetiyle takip açıldı. Yaşadığım zararın karşılanmasını ve kargo hizmetinin daha özenli yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...
Aras Kargo siparişimi ikinci defa teslim edildi. Gösterip etmedi ve bilgi bile vermeden iadeye düşürdü. 3515804851204 takip numaralı kargom Trendyol'da teslim edildi. Gösterilmiş ama beni ne aradılar ne sordular ne kargo getirdiler. Bir de arayıp ne zaman kime teslim ettiniz dediğimde kargonuz almad...
5675*******41 takip numaralı Trendyol üzerinden aldığım hediye masa, 5 Eylül’de kargoya verildi ve 8 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıkmadığına dair bildirim aldım, bugün ise tekrar dağıtıma çıktığı söylendi fakat ürün yine teslim edil...
05.03.2025 tarihinde 5542*******68 kodlu Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün, Aras Kargo ile birlikte 6 Mart tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'da kargo takip numarası benimle mesaj olarak gelmedi, ben Trendyol'a girdiğimde kodu öğreniyorum. Teslim edildiğ...
Yorumlar