to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz Şubesinde Tekrarlayan Kapıda Ödeme Bekleme İsteğine Saygısız Teslimat
Aras Kargo Turkuaz Şubesi üzerinden 6511886362436 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde her seferinde bana ulaşamadıkları belirtiliyor ve kargom şubeye bırakılıyor. Buna rağmen daha sonra kapıya geldiklerinde de bu kez kapıda ödeme sırasında en ufak bir gecikmeye tahammül edilmiyor.
Kapıda ödeme yaparken ufak bir sorun yaşadığım için sadece biraz beklemelerini rica etmeme rağmen, görevli beklemeden gidiyor ve kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini söylüyor. Bu süreçte nezaket ve saygı gösterilmediğini, müşteriye karşı anlayışlı bir tutum sergilenmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum 15–16 Ekim 2026 tarihlerinde art arda tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun evime düzgün şekilde teslim edilmesini ve Turkuaz Şubesi personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37315562 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
