Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Mesajı Ve Sürekli Mağduriyet

profile
12 Kasım 2025 20:20
142

Aras Kargo İstanbul Çekmeköy Okyanus Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 5744*****7803 takip numaralı Hepsiburada siparişim bugün teslim edilecekti. Bu nedenle sabahtan itibaren evdeydim ve özellikle teslimatı bekledim. Ancak, mesai saatleri 18.00'da bitmesine rağmen saat 19.11'de tarafıma "geldik, sizi bulamadık, şubeden teslim almanız gerekiyor" şeklinde bir mesaj gönderildi. O saatte şubeye ulaşmak imkansız olduğu için kimseye derdimi anlatamadım ve evde olduğumu belirtemedim.

Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım. Ne önceden arandım, ne de kapının zili çalındı. Her seferinde evde yokmuşum gibi gösterilip teslimat yapılmıyor. Özellikle Okyanus Şubesi'nin sürekli bu şekilde davranmasından dolayı mağduriyetim katlanıyor. Benim tek izin günümde sabahtan akşama kadar evde beklememe rağmen teslimat yapılmaması ve üstüne üstlük evde yokmuşum gibi yalan bir ithamda bulunulması kabul edilemez.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını, teslimattan önce aranarak evime getirilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum çünkü mesai saatleri dışında sadece otomatik ses kaydı ile karşılaşıyorum.

12 Kasım 2025 20:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gizem
Gizem
14 Kasım 2025 20:39

Aras Kargo Okyanus şube veya Aras Kargo benimle iletişime geçmedi bu arada hiçbir şekilde. Sadece sağ olsunlar ertesi gün yine hiç arayıp evde oldup olmadığımı sormadan nasıl yaptılarsa apartmanın içine girip kapıya bırakmışlar. Akşam işten gelince gördüm kargomu. Demek ki evde bulmamak onlar için bırakmama nedeni değilmiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Kardelen
18 Eylül 2025 09:59
419
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
19 Temmuz 2025 15:44
150
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 16:39
445
aras-kargo-cekmekoy-okyanus-subesinde-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

profile
Nagihan
10 Eylül 2024 13:24
907
Aras Kargo Çekmeköy Okyanus Şubesi
Aras Kargo Çekmeköy Okyanus Şubesi

profile
Şebnem
14 Kasım 2024 00:06
754
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri