to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Marmara Ereğlisi Pelikan Şubesi üzerinden 1589 kodlu / 5198*******48 takip numaralı kargomuzun teslimatında sürekli sorun yaşıyoruz. Son iki ayda üç kez, kargomuz adresimize hiç gelinmeden “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş gününde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Oysa teslimat adresimiz olan e-5 Karayolu üzeri Kınıklı Mevkii No:130, İstikbal Bellona Satış Mağazası, Değirmenköy/Silivri/İstanbul konumundaki işletmemiz sabah 08:30’dan akşam 19:00’a kadar sürekli açıktır. Ayrıca bir seferinde kargomuz yanlışlıkla karşıdaki fabrikaya bırakıldı, diğer iki seferde ise hiç uğranmadan “yerinizde yoktunuz” mesajı gönderildi.
Her seferinde Pelikan Şubesi’ni ve dağıtım görevlisini aramama rağmen telefonlarımıza cevap alamıyoruz. Bu sebeple kargomuzu müşterimize zamanında teslim edemiyor, mağduriyet yaşıyoruz. İş tesliminin gecikmesi nedeniyle hem maddi kayıp hem de itibar kaybı yaşıyoruz. Ayrıca taşıma bedelini ödememize rağmen, kargomuzu şubeden almamız isteniyor.
Kargomuzun hızlı bir şekilde adresimize teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.
14 Ekim tarihinde Aras Kargo Marmara Ereğlisi / Tekirdağ şubesinden gönderilen kargom, adrese hiç gelinmediği halde “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Şube yaklaşık 25 km uzaklıkta ve kargo takip numaram 5202*******89’dur. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm, 11077620 ve 11059396 numaral...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Kartal şubesine bağlı olarak Aras Kargo ile gönderilerimi alıyorum ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman kargolarım adresime teslim edilmiyor, her defasında kendim şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. İnternet alışverişlerimde ödediğim kargo ücretleri boşa ...
4350244190550 takip numaralı kargom iş adresime bir türlü getirilmedi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sağ olsunlar ilgilenerek talep oluşturdular. Fakat kargo şubesi dağıtıma çıktı bilgisi geldikten bir saat sonra geldik adreste yoktunuz diye mesaj attılar. Adresim iş adr...
Aras Kargo ile gönderilen 5195*******88 takip numaralı kargom, İstanbul Kumkapı’dan Halkalı Atakent Mahallesi Ata Caddesi’indeki adresime gelmesi gerekirken, sürekli farklı şubelere transfer ediliyor. Önce İkitelli şubesine, ardından Hadımköy’e, oradan Yakuplu’ya ve tekrar Hadımköy’e gönderildi. Kar...
Yorumlar