to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşamış olduğum son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Wefood firmasından, İstanbul’dan Yurtiçi olarak gönderilen ve 5771******470 takip numaralı kargom için gün içinde teslimat yapılacağı, ardından da saat 18.00’de tarafıma 2 saat içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen kargom yaklaşık saat 20.20’de teslim edilmeye çalışıldı ve bu saat, belirtilen aralığın dışında olduğu için evde müsait olamadım.
Kuryeyi aradığımda, paketin ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarılmayacağını, evime teslim edilmeyeceğini ve evimden yaklaşık 5 km uzaktaki Aras Kargo şubesine giderek kendimin alması gerektiği söylendi. Herhangi bir alternatif çözüm, yeniden dağıtıma çıkarma veya yeni bir zaman aralığı sunulmadı. Ayrıca şubeyle telefonla iletişim kurmak genellikle mümkün olmadığı için ve şube o anda kapalı olduğundan, durumu resmi olarak da iletemedim.
Teslimat saatine Aras Kargo tarafından uyulmadığı için evde bulunmamanın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu nedenle 5 km uzaktaki şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum. Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Tümsan Şubesi üzerinden 5756*******68 takip numaralı gönderimin bugün saat 18.00’de teslim edileceği bilgisi verildi ve ben bu saate kadar özellikle adreste bulunarak teslimatı bekledim. Gün içinde tüm saatlerde evde olmama rağmen, kargonun tam cuma saatinde, evde olmadığım kısa bir zaman...
Aras Kargo tarafından açıkça mağdur edildim ve bu durum artık tahammül sınırlarını aşmıştır. 5764******550 takip numaralı gönderim için tarafıma “2306...
Aras Kargo’ya ait 5757*****9500 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun ve şube çalışanlarının tavrı nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, telefonuma “kargonuz yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen internet sitenizde gönderi uzun ...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
14 Kasım tarihinde Aras Kargo’dan “6 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım ve adreste olduğumu link üzerinden onayladım. Ancak akşam saat 20:00’de gönderinin ertesi gün, yani 15 Kasım’da tekrar dağıtıma çıkacağına dair yeni bir mesaj geldi. 15 Kasım’da ise tüm gün evde olmama rağmen “ad...
Yorumlar