Bilgi Verilmeden İade Edilen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


5681******530 takip numaralı kargom için bugün teslimata gelindiği ve evde olmadığım gerekçesiyle en yakın esnaf/dolap noktasına bırakılacağına dair SMS aldım. Ancak teslimat öncesinde hiçbir şekilde aranmadım. Eğer aransaydım, kargomun komşuma bırakılmasını isteyebilirdim. Kargomun şu anda nerede olduğu konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Kargonun bana ya da komşuma teslim edilmesini ve teslimat sırasında mutlaka aranmak istediğimi belirtmek isterim. Ayrıca, adresim Tirebolu Sokak 29-31/1 Yukarı Ayrancı Ankara’dır. Kargo ücretini kart ile ödedim. Teslimat sürecinde yaşanan bu iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.


3 Eylül’de dağıtıma çıkan ve 5674*******85 takip numaralı kargom için bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Aynı akşam saat 19.00 civarında gönderilen SMS’teki linke tıkladığımda, kargonun o gün teslim edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Ertesi gün teslim edileceğini düşündüm. 4 Eylül’de ürünü aldığ...


17 Eylül Çarşamba günü, 5681*****2705 takip numaralı kargomun teslimatı için gönderilen SMS’e evde olduğumu işaretledim ve kargomun 2 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım, ayrıca başka bir bilgilendirme de yapılmadı. Buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklin...

01 Ekim saat 14:51’de teslim edilmediği halde 5688******120 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Kargonun dağıtıma çıktığına dair...
Yorumlar