to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Verildi, Kargo Yanlış Adrese Gitti
19.04.2026 tarihinde saat 17.47 civarında Aras Kargo görevlisi tarafından telefonla arandım. Her zaman olduğu gibi teslimat kodum istendi ve ben de 6418767833289 numaralı gönderime ait teslimat kodunu paylaştım, çünkü kargolarım genelde kapıma bırakılıyor. Teslimat kodunu verdikten hemen sonra görevli telefonu kapattı. Kargoyu kapıya bırakacak diye düşünürken kapıya baktığımda herhangi bir paket olmadığını gördüm. Binanın aşağısını da kontrol ettim, orada da hiçbir kargo yoktu. Arandığım kargo görevlisinin numarası 0542********04’tür.
İstanbul Tuzla, Paşaköy Sokak’taki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimin, teslimat kodum alınmasına rağmen bana ulaştırılmadığını ve büyük ihtimalle farklı bir adrese bırakıldığını düşünüyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo’dan talebim, 6418767833289 takip numaralı kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde kendi adresime teslim edilmesi ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasıdır.
Sayın Büşra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35782671 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
