to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 Cuma günü saat 17.30 civarında, Kocaeli Başiskele ilçesinde Aras Kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapı zili dahi çalınmadan, kargonun nerede olduğu ve gerçekten teslim edilip edilmediği belli değilken, benden ısrarla teslimat kodu istendi. Kargonun henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen önce kodu vermemin beklenmesi, güven vermeyen ve mantıksız bir uygulama.
Bu durumun sebebini sakin bir şekilde sorduğumda ise dağıtım yapan eleman, kaba ve yüksek sesli bir üslupla konuşarak hakaret etti. Müşteriye karşı saygısız, agresif ve bağırarak konuşan kişilerin böyle bir işte çalıştırılması kabul edilebilir değil. Aras Kargo’nun geneline yayılan bu saygısız ve müşteriyi zor durumda bırakan tavırdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Müşteriyi rencide eden, hakaret eden ve kaba davranan bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını; ayrıca teslimat kodu uygulamasının müşteri güvenini zedelemeyecek, açık ve saygılı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için Aras Kargo tarafından tarafıma bir mesaj gönderilmiş. Ancak bu mesajı görmediğim için 15 dakika içinde cevap vermem gerektiği belirtilmiş ve adresimde olmadığım iddia edilerek kargom teslim edilmemiş. Oysa ki böy...
15.10.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Kars/Sarıkamış Aras Kargo şubesinde benzer sorunlar yaşamaktayım. Kargo teslimatı sırasında, kargo bana ulaşmadan teslimat kodu isteniyor, aksi halde kargonun geri gönderileceği belirtiliyor. Ayrıca, kargo görevlileri binanın önüne geldiklerini, kargomu...
23.10.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Lüleburgaz Kocasinan Mahallesi’ne yapılan teslimatı sırasında kurye ile ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Kurye beni telefonla aradı ve teslimat numarası istedi. Ben de adreste kimse olup olmadığını sordum. Bunun üzerine, “Teslimat kodu ile adresi nasıl bağdaştırabi...
20 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe şubesinden teslim edilen kargomla ilgili sorun yaşadım. Kargo teslimi sırasında kapı sadece bir kez çalındı, gelmem bile beklenmeden hemen gidildi. Ayrıca, kargomun poşeti açılmış haldeydi ve içindeki perde dışarı sarkıyordu. Bu durum hem güvenlik hem de hizme...
Aras Kargo'da 4344601112035 teslimat numaralı siparişim için 16.07.2023 tarihinde saat 10.05'te Kocaeli/Karamürsel şubesine gittim, kargomun dağıtıma çıktığını söylediler. Orada çalışanların bana bağırıp, seslerini yükseltmesi, ben sesimi yükseltince elleriyle kulaklarını kapatıp 'Sizi dinlemek iste...
Yorumlar