Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım, Mağdur Oldum

ID:34012256

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım, Mağdur Oldum

İbrahim

Aras Kargo

21 Ekim 2025 16:30

349

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ilginize”

Aras Kargo ile gönderilen 5204*******68 takip numaralı sırt çantası, 2 iş günü boyunca İkitelli Transfer Merkezi’nde hareketsiz şekilde bekliyor. Tahmini teslimat tarihi geçtiği halde kargomda hiçbir hareket yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece “iletilmiş” olduğunu söylediler fakat nasıl takip edeceğim veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için kargomun hiç teslim edilmemesinden endişeliyim. Ürünü Dolap uygulaması üzerinden aldım, ücret benden çıktı fakat ürün elime ulaşmadan satıcıya geçmeyecek. Sevgilime hediye olarak aldığım bu ürünü bugün vermek istiyordum fakat teslim edilmediği için mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

21 Ekim 2025 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34012256 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İbrahim

23 Ekim 2025 18:14

Teşekkürler ilginize

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kaybolan Ürünüm İçin Acil Çözüm Bekliyorum, Güvenim Sarsıldı

Tuğba

Aras Kargo

19 Ağustos 2025 11:35

501

Aras Kargo İkitelli Transfer Merkezi derhal sorunuma çözüm sun 5665*******41 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 18 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinden bir gün önce, bana ait bir cep numarası tarafından aranarak “Ürününüz size teslim edilmed...

Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Planlarımı Altüst Etti

Hayrunnisa

Aras Kargo

25 Temmuz 2025 12:40

100

Aras Kargo 5651******540 kargo takip numaralı ürünümü hâlâ teslim etmedi. Ürün 2 gün gecikti ve transfer merkezinde takılıp kaldı. Bu gecikme yüzünden 2 gündür planlarımı iptal ediyorum ve artık sonundayım. Ürün elime gün içinde teslim edilmezse ilgili kurumlara şikayetimi ileteceğim ve bu işin peşi...

aras-kargonun-teslimat-gecikmesi-planlarimi-altust-etti-2.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Özlem

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 17:25

478

Aras Kargo İkitelli transfer merkezinde bekleyen kargomun teslimat tarihi 3 gün geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5191*******74. İçinde eşya bulunan gönderimi bekliyorum ve teslim edilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyor...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Orhanlı Transfer Merkezi'nde Kayıp Kargo Ve Süregelen Sorunlar

Selim

Aras Kargo

06 Temmuz 2025 00:42

954

orhanli-transfer-merkezinde-kayip-kargo-ve-suregelen-sorunlar-1.jpg

Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Alperen

Aras Kargo

16 Ekim 2025 14:37

365

Aras Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden 5202*******58 takip numaralı gönderimi sevgilimin adına oluşturdum, uygulamada onun telefonu kayıtlı. Ancak gönderiyle ilgili tüm bilgilere ve iletişime sadece ben sahibim. Kargom 3 gündür “taşımada” görünüyor ve Bornova’dan Gaziemir Sevgi Mahallesi’ne bir t...