Aras Kargo Kargom 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşılamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Alperen · 2025-10-16T14:37:54+03:00

Aras Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden 5202*******58 takip numaralı gönderimi sevgilimin adına oluşturdum, uygulamada onun telefonu kayıtlı. Ancak gönderiyle ilgili tüm bilgilere ve iletişime sadece ben sahibim. Kargom 3 gündür “taşımada” görünüyor ve Bornova’dan Gaziemir Sevgi Mahallesi’ne bir türlü ulaştırılamıyor. Kargonun gönderildiği Sarnıç şubesine ve teslim edilmesi gereken Gaziemir Sevgi Mahallesi’ne ulaşım sağlanamadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargonun içinde iki adet hediye bulunuyor ve toplam değeri 1900 TL. Ürünlerimin kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Dolap uygulaması üzerinden gönderi yaptığım için ayrıca sigortalama işlemi olup olmadığını bilmiyorum. Aras Kargo’dan beklentim, kargomun en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesidir. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Alperen A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33966796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Alperen

Sarnıç şubesinin diğer telefonu verildi ama hiçbir şekilde cevap veren ya da konuşan yok.

Alperen

Açıp susturuyorlar ya da bekleme-kapatıyorlar. Sesleri anlık geliyor ve gidiyor. Kötü bir durum