to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargo İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası 6502988136304 olan kargom, 01.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken adresime hiç gelmeden “teslim edilemedi” durumuna düşmüş ve iade sürecine alınmıştır. Adres olarak Kütahya Merkez İnköy Göçeri Sokak, Kütahya İl Göç İdaresi Geri Gönderme Merkezi Müdürlüğü’nü eksiksiz şekilde yazmış olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmamış, kargoyu getirecek kişi beni hiçbir şekilde aramamış, kapıma da gelinmemiştir.
Kargomun adresime hiç uğramadan iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürünümün aynı adrese yeniden gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Melek S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37196929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
