to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bölgesinde Olmama Rağmen Kargom Ulaştırılmadı
Aras Kargo 5620*******11 numaralı kargo mu teslim etmiyor. 26.05.2025 de teslimat şubesinde olan kargom 2 gündür teslim edilmedi. Kargo bilgilerini sorguladığımda 27.05.2025 de teslim edilmesi planlanmaktadır diye geçmişe dönük bildirim veriliyor. Kargo teslimat bölgesi sınırlarında olduğumuza dair bilgilendirme telefonu aldıktan sonra apartman girişine bırakılan Aras Kargo paketleri olmasına rağmen ürünüm teslim edilmemiştir.
Gelişme
Petsepetimde sitesinden aldığım ürün yine Aras Kargo tarafından geldik bulamadık, aradık açmadınız, hiç gelmedik ama geldik sayın, gelin kendiniz alın tekrar getiremeyiz nidalarıyla teslim edilmemiştir. Petsepetimde sitesinden aldığım hiçbir ürünü Aras Kargo şikayet var sitesine yazmadan teslim etmemiştir. Ya artık petsepetimde bu müşteri odaksız firma ile çalışmayı bırakmalı ya da müşteri kaybetmeyi göze almalıdır.
Sayın Hasan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32589499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından arandım konuyla ilgilendikleri söylediler. Ama bugünde teslim edilmedi kargo.
İlgisinden dolayı D**** Bey'e teşekkür ederim.
Petsepetimde sitesinin değerli ve nazik müşteri temsilcisinin ısrarları ile bugün teslimat sağlayacaklarına söz veren Aras Kargo ve müşteri odaklı mensupları yine büyük bir gayret göstermelerine rağmen ürünlerimi teslim edememiştir. Aras Kargo ve değerli teslimat görevlilerine nice teslimatsız günler dilerim.
