to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bölgesi Dışında Gözükmesi Nedeniyle Ürünlerim Getirilmiyor
Ürünlerim, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu belirtilerek teslim edilmiyor. Oturduğum adres merkezi bir yerde ve teslimatı yapması gereken kargo şirketine uzaklığım 1-1,5 km civarında. Bulunduğum sitede 100 daire var ve tüm kargo şirketleri buraya teslimat yapıyor. Ayrıca, bulunduğum mahalle Çanakkale ilinin en büyük mahallesidir. Firma kaynaklı adres dağıtım sistemindeki bir hatadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim diğer ürünlerde de adrese dayalı teslimat sorunu yaşanacaksa, şubede bulunan ürünlerimin teslimini rica ediyorum.
Sayın Eser Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32584129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
