Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33949210

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Alper

Aras Kargo

14 Ekim 2025 19:02

124

14.10.2015 tarihinde Aras Kargo tarafından gönderilen 5726*******47 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo görevlisi Medet isimli çalışan, kapıya kadar gelip beni arayarak “Gelip kargonuzu alın, yoksa getirmem, beklersiniz” şeklinde konuştu. Defalarca bu tarz davranışlarla karşılaştım ve her seferinde şikayette bulunmama rağmen hiçbir yaptırım uygulanmadı. Şirketinizin bu konuda hiçbir adım atmaması ve çalışanların dalga geçer gibi tavırları beni son derece rahatsız etti. Evde olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle kargomun geri gitme ihtimali var, bu durumda ödediğim kargo ücreti de yanacak.

Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

14 Ekim 2025 19:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Alper E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33949210 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet Talebi

Senanur

Aras Kargo

25 Ekim 2025 10:27

369

21 Ekim’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5731*******48 takip numaralı kargom teslim edilmedi. Kargo firması dört defa adrese geldiklerini iddia etti, ancak evde her seferinde 2-3 kişi bulunuyordu ve kapının çalınmaması mümkün değildi. Ayrıca bina kamera kayıtlarını da kontrol ettim, hiçbir şeki...

teslim-edilmeyen-kargo-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-talebi-4.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-talebi-3.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Tuğçe

Aras Kargo

17 Ekim 2025 18:10

244

16.10.2025 tarihinde Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinden beklediğim iki farklı kargom (takip numaraları: 5726*******54 ve 5726*******83) adresime teslim edilmedi. Şube, eşimin kendilerini arayarak kargoyu gelip alacağımızı söylediğini iddia etti ancak böyle bir arama kesinlikle yapılmadı. Şubeyi ...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Asılsız Ret İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti

Erhan

Aras Kargo

18 Ekim 2025 17:09

284

"Geri dönüş için teşekkürler"

teslim-edilmeyen-kargo-icin-asilsiz-ret-iddiasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İade Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Canan

Aras Kargo

23 Ekim 2025 11:26

260

"Bu süreçte tek teşekkür edeceğim kişi şikayetime geri dönen danışmana olabilir. İzmir Menderes şube tam bir fiyasko. İadeye gidecek ürünü 3 kere yeninden dağıtıma çıkararak nasıl iş yaptıklarını ortaya koydular. Ben bu siteye yazmasaydım o kargo daha kaç kez dağıtıma çıkardı acaba."

Aras Kargo İade Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kargom Teslim Edilmedi, Personel İlgisiz Davrandı

Buse

Aras Kargo

31 Ekim 2025 16:25

325

27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Karg...

1 Destek