Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34041130

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
Hasan
Aras Kargo
24 Ekim 2025 16:21
432

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim halı, teslimat günü olan bugün evde tüm gün beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Manavgat/Antalya, Sarılar Mahallesi 1073 Sokak Coşkun Apt No:35 Daire:8. Kargo takip numaram: 5731*******27. Sabah saatlerinden itibaren evde olmama ve başka kargoları da teslim almama rağmen, Aras Kargo Selge Manavgat Antalya şubesi tarafından “evde bulunamadığınız için şubeden teslim alınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir; özellikle izin günümü kargoya ayırmıştım.

Kargo şirketini aradığımda ise önce sistemsel hata olduğu söylendi, ardından müşteri temsilcisi üsluba uygun olmayan bir şekilde sesini yükseltti. Ancak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirttiğimde tavrı değişti ve kargonun yolda olduğu söylendi. Bu tutumdan ve yanlış bilgilendirmeden son derece rahatsızım.

Trendyol’dan beklentim, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca satıcıların hangi kargo firması ile çalıştığının açıkça belirtilmesini ve Aras Kargo ile yaşadığım bu tür sorunlar nedeniyle bir daha bu kargo firması ile çalışmak istemediğimi belirtmek isterim.

Aras Kargo Logo
Aras Kargo
24 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şubeden Almam İstendi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özge
Aras Kargo
08 Eylül 2025 14:26
584

3 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım 9712750876 numaralı siparişim, Aras Kargo Antalya Perge Şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Aynı gün aldığım diğer ürünler evime getirilip teslim edilirken, bu kargo için “evde bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Sonrasında bir numaradan WhatsApp ü...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-subeden-almam-istendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-icin-subeden-almam-istendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
3
Canan sonucu yetersiz buldu

Teslimat Kodu Ulaşmadı, Ürünlerim Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Canan
Aras Kargo
10 Ağustos 2025 00:17
476

Trendyol’dan yaklaşık 3000 TL tutarında halı ve mobilya siparişi verdim. Siparişlerim iki ayrı paket halinde Aras Kargo tarafından taşınıyor. Kargo takip numaralarım: 5658*******17 ve 5658*******57’dir. Çarşamba günü teslimat için Aras Kargo görevlisi adresime geldi, ancak teslimat kodu bana ulaşma...

4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslim Olmayan Ürüne Teslim Edildi SMS Attı Ürün Ortada Yok

profile
Hatice
Aras Kargo
16 Aralık 2023 19:03
878

Trendyol'dan 9 Aralık 2023'te halı alışverişi yaptık. Satıcı, ürünü 11 Aralık 2023'te Aras Kargo'ya teslim etti. Aras Kargo Antalya Şarampol Şubesi, t...

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Utanmazlığı Adresimin Yanlış Olduğunu İddia Ediyorlar

profile
Burcu
Aras Kargo
28 Temmuz 2024 10:47
222
"Aras Kargo müşteri hizmetlerinden arayan Adalet Hanım çok ilgiliydi sorunum çözüldü bunu 2. Kez teyit etmek istediler sorunun üzerinde durdular teşekkür ederim kendilerine."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Mustafa
Aras Kargo
27 Ekim 2025 09:04
317

Trendyol üzerinden eşim tarafından verilen sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve 5 gün önce (22 Ekimde) teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 5731*******18. Ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca iki defadır şube bir cep telefonu numarasından kargonuzu şubeden alın şek...

Öne Çıkan Konular

Aras Kargo Teslim Aras Kargo Teslim adresimdeyim Aras Kargo Teslim mesaj Aras Kargo adresimdeyim Aras Kargo bulunuyorsunuz Aras Kargo kargo takip Aras Kargo kargo yolda Aras Kargo mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri