to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Karamürsel’deki Aras Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken elektrikli ev aleti siparişim 2 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen “yoğunluktan teslim edilemedi” notu düşülerek 3 Ocak’a ertelendi, fakat 3 Ocak’ta da ne teslimat yapıldı ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Kargo takip ekranına girdiğimde, hiçbir şekilde kapım çalınmadığı ve benimle iletişime geçilmediği halde “alıcı ürünü kabul etmiyor” şeklinde not girilerek ürünün göndericiye iade edildiğini gördüm.
Şu an ortada ne ürün var ne de ücret iadesi yapıldı, yani hem üründen hem de ödediğim paradan olmuş durumdayım. Karamürsel şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kesinlikle cevap alamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun neden teslim edilmediğinin ve benim onayım olmadan nasıl “alıcı kabul etmiyor” kaydı girilerek iade sürecine alındığının açıklanmasını, ödediğim bedelin derhal iadesini ya da ürünümün tekrar ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, ayrıca bu hatalı işlem ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 14.17’de, teslimat numarası 10056912265 olan ve yaklaşık 1.180 TL değerindeki hoparlör kargom, Aras Kargo Kocaeli Çayırova dağıtım bölgesi tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden, sitedeki marketin yanındaki girişe bırakılıp gidilmiş. Ardından sisteme, ürün alıcı...
5731*******45 takip numaralı Kaan 250s benzinli Çapa makinesi kargom, gönderici tarafından Aras Kargo Kilim Şubesi’ne adrese teslim olarak teslim edildi. Ancak Kocaeli Karamürsel Şubesi, ağır olduğu gerekçesiyle kargomu 3 gündür teslim etmiyor ve şubede bekletiyor. İlk gün şehir dışından getiren ar...
15.12.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 2.000 TL değerindeki oto koltuğu kargom, bütün gün evde olmama rağmen adresime getirilmedi. Kargo takip ekranında saat 14.17’de dağıtıma çıktığı, aynı saatte ise “Sizi evde bulamadık, telefonunuza ulaşamadık” şek...
Yorumlar