to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım bir ürün, müşteri tarafından iade edilerek Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 5208*******75 takip numaralı bu gönderi, bugün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargomun teslim edilmemesiyle ilgili olarak Kayapa Nilüfer Bursa şubesiyle herhangi bir iletişim kurulmadı ve Aras Kargo müşteri hizmetlerinden de yanıt alamadım.
İade işlemi cayma hakkı kapsamında gerçekleşti ve gönderinin içeriği giyim ürünüdür. Kargomun bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK'ya iletip yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5213******840 takip numaralı kargom, kayıtlı olan adresim ve semtim dışında, Bursa Nilüfer’de farklı bir şubeye yönlendirilmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Bursa Nilüfer 30 Ağustos Mahallesi olmasına rağmen kargom adresime getirilmemiştir.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Kargom hâlâ elime ulaşmış değil.
Aras Kargo’dan talebim, kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru adresim olan Bursa Nilüfer 30 Ağustos’taki adresime teslim edilmesidir.
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Aras Kargo'ya teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde bana ulaştırılması gerekiyordu. Ancak bugün 29.09.2025 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluş...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü 3044314173747 takip numarası ile Aras Kargo'ya teslim ettim. Tam iki hafta sonra beni arayıp kargonuzu karşı taraf teslim almamıştır yalanı ile geri geldiğini gelip almamı istediler. Site ile de karşı satıcı ile de görüştüğümde hiçbir şekilde kargonun ulaşmadığını tekra...
Hepsiburada.com internet platformundan 01 Mayıs 2024 tarihinde eşim H**** B****** adına satın aldığımız ve Aras Kargo ile 03 Mayıs 2024 tarihinde eşim...
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo’nun sisteminde 24.10.2025'te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne Aras Kargo’dan SMS ne de arama aldım; ürün kesinlikle elime geçmedi. 25.10.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar