Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
11 Kasım 2025 18:00
180
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler, teşekkürler.”

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade için Aras Kargo ile 5208*******73 takip numaralı gönderimi İstanbul’daki Hepsiburada deposuna gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom satıcı firmaya ulaştırılamadı ve iade sürecim tamamlanmadı.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 48 saat içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak iade sürem dolmadan kargomun satıcıya ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücretsiz gönderim seçeneğini kullandım ve kargonun bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.

1763029295749.screenshot-20251113-132048-hepsiburada.jpg
1763029295648.screenshot-20251113-132057-hepsiburada.jpg
1763029283064.screenshot-20251113-132057-hepsiburada.jpg
11 Kasım 2025 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ekrem
Ekrem
13 Kasım 2025 13:26

Sözde 48 saat içerisinde dönüş yapacaklardı, dönüş yapılmadı, çözüm için hiçbir adım göremiyorum, belli ki kargom ya çalındı ya da kayboldu. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Ekrem
Ekrem
21 Kasım 2025 23:00

Kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kargo Şikayeti

profile
01 Kasım 2025 11:07
154

profile
26 Ocak 2025 18:12
227
3
Sadık sonucu yetersiz buldu

profile
10 Mayıs 2023 11:22
423
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
18 Eylül 2025 09:25
598
"Sonuç olarak onlara Hepsiburada firmasının ücreti iade ettiğini kargoyu bulmaya uğraşmamalarını gerektiğini telefonda belirtmiştim. Buna rağmen kargoyu bulup dün geç saatte teslim ettiler. Teşekkürler"
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2023 16:35
726
"Aras Kargo tarafından arayıp bilgilendirme yapıldı. Paketimi, kargocu apartman dışındaki doğalgaz kutusuna koymuş. Aradan günler geçmesine rağmen Çalınmaması büyük şans. Tel numaram yanlış yazılmış ulaşamamış kargocu denilene göre ama teslim tarihinde evdeydim zil çalınmadı. Herhangi bir imza veya onay kodu olmadan bırakıp gitmesi büyük amatörlük kargocu için. Olay günü şubeyi 2 kez arayıp sorduğumda aynı gün içinde dönülse bilgi verilse konu uzamazdı paketi bina önündeki doğalgaz kutusundan alırdım 10 gün sonra aldığım gibi. Burada acaba başkasına verilmişti de geri alınıp mı oraya kondu diye de düşünmedim değil de neyse. En azından şikayetimi dikkate alıp durumun takipçisi oldukları ve arayıp durumumu sordukları için teşekkür ederim. Biz teslim ettik bizden çıktı demediler. Gereken aksiyonları alacaklarını söylediler ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri