Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
16 Kasım 2025 13:03
165
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler”

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Woyax Magsafe Powerbank 10000 Mah Taşınabilir Batarya Stand siparişi verdim. 15.11.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildiğine dair 9945211300 numaralı teslimat mesajı aldım. Ancak, Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki ev adresime herhangi bir kargo teslim edilmedi. Evimin önünde ve sitede kameralar mevcut olup, kuryenin gelmediği açıkça görülmektedir. Ayrıca, teslimat mesajında ürünün kime teslim edildiği de net olarak belirtilmemiştir.

Kredi kartı ile 1089 TL ödeme yaptım. Trendyol Plus üyesiyim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle 15.11.2025 tarihinde iletişime geçtim; bana 1 iş günü beklememi ve 17.11.2025 tarihinde tekrar aramamı söylediler. Aras Kargo müşteri hizmetlerini ise aynı gün aramak istediğimde, öğleden sonra hizmet vermediklerini öğrendim. Ayrıca, bu firmanın daha önce de benzer şekilde teslimat yapmadan teslim edilmiş gibi mesaj gönderdiğini ve şikayetlerime karşı sadece tekrar olmayacağı yönünde yanıt aldığımı belirtmek isterim.

Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
16 Kasım 2025 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Esra
Esra
16 Kasım 2025 20:41

Daha önce de bu şekilde cevap verildi ama çözümsüzlük devam ediyor sizin kargo elemanınız benden teslimat kodu almadan nereye bıraktığı bilinmeyen bir yere kargomu bırakmış ve bu şekildeki işlemi sürekli yapıyor üstelik sizde şikayetim daha önce de mevcuttur. Bu sefer çözüm bulursunuz umarım

Esra
Esra
17 Kasım 2025 19:24

Kargo teslim edildi. Posta kutuma bırakılmıştır.

Esra
Esra
19 Kasım 2025 16:39

Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nadire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 23:10
666
"Tarafıma dönüş yapılarak ürünüm teslim edildi. Müşteri temsilcisine ve teslimatı tapan görevliye teşekkür ederim."
2
Mine sonuçtan memnun değil

Kargom Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi Kurye Alaycı Davrandı

profile
11 Ekim 2025 16:44
334
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2025 14:15
309

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
28 Ekim 2025 21:11
497
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri