Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet Şikayeti

ID:34337164

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet Şikayeti

Hakan

Aras Kargo

24 Kasım 2025 19:39

222

24.11.2025 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Şirvan Şubesi tarafından 5747*******39 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair SMS tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak aynı gün, hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde “adresimde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı bilgisi sisteme girilmiştir.

İkamet ettiğim sitede 7/24 görev yapan güvenlik bulunmaktadır ve tüm kargolar düzenli şekilde güvenlik görevlilerine teslim edilmektedir. Buna rağmen teslimat fiilen yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca sisteme yüklenen teslimat fotoğrafının tamamen siyah ve herhangi bir bilgi içermeyen bir görüntü olması, teslimatın gerçekte gerçekleştirilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Bu nedenle, adıma kayıtlı bu gönderi için yanlış bilgilendirmenin derhal düzeltilmesini ve kargomun en kısa süre içerisinde açık adresime, güvenlik görevlisine teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtirim.

Destekleyenler

Halil

1 Destek

Aras Kargo

24 Kasım 2025 19:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34337164 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edildi Olarak Gösterildi

Hayriye

Aras Kargo

18 Kasım 2025 18:54

215

18.11.2025 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Şirvan şubesinden kargomun teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aynı gün içerisinde kargonun teslim edilemediği ve adresimde bulunamadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bildirildi. Oysa ki sitemde güvenlik görevlisi bulunmakta ve tüm kargoları gü...

kargo-teslimati-yapilmadan-teslim-edildi-olarak-gosterildi-2.jpg

kargo-teslimati-yapilmadan-teslim-edildi-olarak-gosterildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Kanıt Olarak Siyah Fotoğraf Yüklendi

Elif

Aras Kargo

30 Eylül 2025 17:51

340

30 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 5689*******91 numaralı Aras Kargo gönderim, “adresinizde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oys...

Abdurrahman sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Girildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Abdurrahman

Aras Kargo

07 Kasım 2025 11:19

284

"Kısa sürede dönüş sağlayıp paketimi teslim ettiler emeği olanlara teşekkür ederim"

Kargom Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmedi Ve Şube Telefonu Açmadı

Mihriban

Aras Kargo

15 Kasım 2025 16:39

114

15.11.2025 tarihinde Aras Kargo Diyarbakır Beş Nisan Şubesi’nden 5747*******97 numaralı gönderim, adreste olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle şubeye bırakıldı. Oysa tüm gün boyunca adresteydim ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak şubeyi aramama rağmen telefonu açıp he...

Aras Kargo Gönderimim Teslim Edilmiyor Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

Hakan

Aras Kargo

21 Kasım 2025 09:53

211

18.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, 5749*******22 takip numaralı Aras Kargo gönderim 4 gündür teslim edilmedi ve sistemde gerçeği yansıtmayan açıklamalarla karşılaşıyorum. Takip ekranında “alıcı kargoyu kabul etmiyor” gibi tamamen yanlış bir bilgi girilmiş. Ne gelen bir kurye oldu ne ...