to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Cuma günü Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo Varsak Şubesi tarafından Beşkonaklılar Mahallesi T***** Ö*** Cad. No:30 adresine teslim edilmesi gerekirken, bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 5197*****1706’dır.
Teslim edilmediğini fark ettiğimde şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce kargonun gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda ise yine “ulaştırılacak” denildi fakat hâlâ bir gelişme olmadı ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı.
Ürünü teslim alamadığım için iade süreci başlatmak istedim, fakat Dolap uygulamasında gün dolduğu için sipariş otomatik olarak onaylandı ve “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bu nedenle ücret iadesi de yapılmadı ve mağduriyet yaşadım. Şu anda hem kargomu alamadım hem de ücret kaybım var.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak bir ürün sattım ve 1 Temmuz tarihinde Aras Kargo Emniyet şubesine ürünümü şahsen teslim ettim. Ancak aradan geçen 21 güne rağmen, kargo hâlâ “şubeden çıkış işleminde” görünüyor ve ürün alıcıya ulaşmadı. Sürecin sonunda ise, alıcının herhangi bir talebi olma...
20.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo tarafından gönderilen 5197*******55 numaralı kargom, saat 15:16’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O gün saat 16:30’a kadar teslimat adresindeydim ve hiçbir şekilde kargo elime u...
Aras Kargo tarafından taşınan Dolap siparişim sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de teslim aldığım bir ürün var. Buna rağmen kargo teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu durum açıkça sorumsuzluk ve görevi ihmal anlam...
4 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden aldığım figür ve peluş oyuncak, yaklaşık 1050 TL değerinde olup Aras Kargo tarafından 5190379120588 takip numarasıyla kargoya verildi. Teslimat adresim Düzce/Merkez, 1438. Sokak, M***i, l blok, Daire No: ** olarak belirtilmişti. Tahmini teslim tarihi 5 Ağustos...
Yorumlar