to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
26 Ekim Pazartesi günü teslim edilmesi gereken 5734*****3209 takip numaralı kargom, Sapanca Kız KYK Yurdu adresine gelmedi. Ancak Aras Kargo’nun sisteminde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Kargom ortada yok ve teslim almadım. Aras Kargo Sapanca şubesiyle ilgili bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat halen bir geri dönüş alamadım. İçeriği yaklaşık 300 TL değerinde olan kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34082909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün giderek şubeden teslim aldım.
Teşekkürler
