to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Tutum
Aras Kargo Çumra şubesine gelecek olan kitabımız, geçen hafta cuma günü teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Kargomuzun durumu ile ilgili bilgi almak için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise çalışan hanımefendinin son derece saygısız ve ters bir üslup kullandığına şahit olduk. Yaşadığımız bu üslup ve davranış bizi hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.
6502654146259 takip numaralı gönderimizle ilgili yaşadığımız bu durumun incelenmesini ve özellikle telefonda bize karşı saygısız tutum sergileyen hanımefendinin bizden özür dilemesini istiyoruz. Hem kayıp gibi görünen kargomuzun akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını hem de benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Sila K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37225756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
