Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Ve Güven Sorunu

Serkan · 2025-11-06T10:47:27+03:00

4 Kasım Salı günü, 5737******770 takip numaralı kargomun teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Üstelik teslim kodu benden alınmadan bu işlem yapılmış. Teslimat adresim İzmir Torbalı Ayrancılar, Egekent Sitesi 91. Sokak No:11 Birikim Apartmanı Daire:30’dur. Ertesi gün Aras Kargo Yazıbaşı şubesiyle görüştüm ve kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Teslim kodu alınmadan ürünümün teslim edilmiş gibi gösterilmesi ciddi bir problem ve güvenimi sarsıyor. Kargomun en kısa sürede bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu konuda acil çözüm, açıklama ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34152303 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü