to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gönderi İçin Acil Açıklama Talebi
26.12.2025 tarihinde İstanbul Güven Şubesi’ne verilen 5772******020 numaralı gönderim hala elime ulaşmadı. Gönderi takip ekranında günlerdir “Güven şubesinde, araç yükleme” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kaç gündür ürünümü bekliyorum hem de neden bu kadar gecikme olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması rahatsız edici.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Baturay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34717862 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
