Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Nuran · 2025-12-03T17:03:25+03:00

Aras Kargo Kızılırmak Şubesi üzerinden 5757****43002 takip numaralı gönderim, 02.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimata dair tarafıma ne SMS ne de arama yapıldı, kapıya gelen herhangi bir görevli de olmadı. Kargomun içinde yaklaşık 400 TL değerinde kadın eldiveni bulunuyordu ve bu ürün şu an ortada yok. Şubeyi ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde şahsıma teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Nuran K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34435069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü