Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişim Sorunu

ID:34163175

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve İletişim Sorunu

Mustafa

Aras Kargo

07 Kasım 2025 12:02

431

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Çağrı merkezi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim”

07.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5740*******17 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir ilçesinde olmasına rağmen, kargo elime geçmedi. İçinde maddi değeri yüksek (4500 TL) ve işim için çok önemli bir cihaz bulunuyor. Bu nedenle işlerim aksadı.

Konu ile ilgili olarak Aras Kargo genel merkezini arayarak talep oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye de ulaşmak mümkün olmuyor, telefon hattı sürekli meşgul veya düşmüyor. Ayrıca bugün de bana bir kargo teslim edilecek ve sistemde aynı kuryenin getireceği görünüyor. Kurye ile iletişime geçilmezse bugünkü kargomun da yanlış adrese gitmesinden endişe ediyorum.

Kuryeyle acil olarak iletişime geçilmesini, eğer yanlış bir yere teslimat yapıldıysa dünkü kargomun bugünkü kargomla birlikte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

07 Kasım 2025 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34163175 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mustafa

08 Kasım 2025 20:03

Çağrı merkezi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo ve İletişimsiz Şube Sorunu

Sahıde

Aras Kargo

01 Kasım 2025 13:44

01.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve kredi kartı ile ödemesini yaptığım 5207090710426 takip numaralı kargom, İzmir Gaziemir adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Aras Kargo Gaziemir şubesiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargoya 'Teslim Edildi' Denilmesi Ve Tekrarlanan Sorun

Mehmet

Aras Kargo

05 Eylül 2025 21:13

574

Aras Kargo Sarnıç Şubesi üzerinden 5675*******22 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun teslim edilmediği adres İzmir Gaziemir'dir. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Gönderimin...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Semih

Aras Kargo

01 Kasım 2025 15:16

324

Aras Kargo ile 5735*****1107 takip numaralı gönderimin 31.10.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün, teslimatın 2 saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aynı dakika içinde, evde olmama rağmen "sizi adresinizde bulamadık" şeklinde bir SMS gönderildi ve kargom ...

2 Destek

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Teslim Sorunu Yaşadım

Meral

Aras Kargo

08 Ekim 2025 17:23

171

"Genel merkezden arayan hanımefendi bizzat sürecin takipçisi oldu. Ürünüm adresime teslim edildi. Teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kaba Kurye Ve Teslimat Sorunu

Mehmet

Aras Kargo

15 Mart 2025 22:30

262

13.03.2025 tarihinde 5545*******47 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere mesajı geldi. Aradan kısa bir süre sonra kurye mes...