to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
Trendyol uygulamasındaki bir mağazadan 9 Haziran tarihinde sipariş verdim ve ürünüm hâlâ gelmedi. Ürün satıcısına ulaştım, Aras Kargo'ya yazdım ve aradım. Teslim edildi olarak görünüyor ve teslim edildiği söyleniyor, fakat bana hiçbir kargo gelmedi. Bugün 19 Haziran oldu. Beni arayıp geri dönüş yaptılar, ne zaman dağıtıma çıkar diye sordum, yoğunluk olduğunu söylediler. Şube de uzak olduğu için şubeden alamıyorum ve ürünü getirmiyorlar. Satıcıya da ulaşamıyorum. Para iadesi istiyorum.
Sayın Nisa Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32791469 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
