to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bildirim Ve Telefon İletişimsizliği
24.03 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 6404378729681 takip numaralı kargom, Kızıltoprak şubesine yönlendirildi. Evde biri olmasına rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Saat 14.08’de kargonun getirildiğine dair bilgi, 14.10’da ise “evde yok” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telefonla ulaşılmadı.
Sisteme, apartman dış kapısının fotoğrafı yüklenmiş ve sanki kapı açılmamış gibi gerçeği yansıtmayan bir beyanla durum kanıtlanmaya çalışılmış. Bu fotoğrafı şikayetime ekleyerek bu yanlış beyanı özellikle göstereceğim. Bu, Aras Kargo ile yaşadığım ilk sorun da değil. İşinizi düzgün yapamayacaksanız lütfen yapmayın, insanların zamanını ve emeklerini bu şekilde hiçe saymayın.
Kargonun adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı, gerçeği yansıtmayan teslimat beyanlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Merve T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35539566 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen ne kod geldi be dağıtıma ürün çıktı?
Evet sizinle dalga geçilmesini istiyorsanız Aras Kargo ile işlem yapabilirsiniz genel öerkez dün teslim edileceğini söylediği halde bugün 4442552 numaralı hatlarında. Fenerbahçe şubeye geldi gelin alın diye sesli mesaj geliyor şaka gibi
