Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve İletişimsizlik

İrem · 2025-09-09T08:51:13+03:00

5195*******92 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 18.16’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargom ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargonun içinde oğlumun doğum günü için hazırlattığım afiş bulunuyor. Kargomun bulunup acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın İrem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33617339 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü