to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Gebze Issıkgöl şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 5766*****2207 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bütün gün özellikle saat 19.00’a kadar evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ancak Trendyol uygulamasından kontrol ettiğimde, kargonun teslim edilmiş olarak işlendiğini gördüm. Daha önce de aynı şube üzerinden birkaç kez kargom fiilen teslim edilmeden “teslim edildi” kaydı düşülmüş ve o gönderiler için ürünlerime hiç ulaşamadığım için siparişlerimi iptal ettirmek zorunda kalmıştım. Bu nedenle yanlış adrese teslim değil, hiç teslimat yapılmadan sistemden düşüldüğüne eminim. Trendyol ile görüştüğümde, iptal işlemi için 24 saat beklemem gerektiği ve konuyla ilgili Aras Kargo’ya başvurmam gerektiği söylendi. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, bu hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Gebze Issıkgöl şubesi üzerinden bu durumun tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
11 Aralık saat 12.24’te Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından Trendyol üzerinden teslim edilemediği ve ertesi gün tekrar teslim edileceği yönünde bildirim geldi. Ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Aras Kargo’nun kendi sisteminden gönderi takibini ko...
28 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo Issıkgöl Şubesi tarafından 30 Ekim tarihinde bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürünü hiç teslim almadığım halde teslim edildi görünmesine rağmen, bu hata yaklaşık 22–23 gündür bir türlü düzeltilmedi. Şubeyle ...
Yorumlar