Mısır Turunda Sürekli Rehber Değişikliği Ve Kötü Otel Koşullarıyla Yaşadığım Mağduriyet

26.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında Çukurova Havalimanı kalkışlı Mısır turunu Tatilsepeti üzerinden, tek kişilik konaklama ile toplam 59.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken uçak bileti, konaklama ve rehberlik hizmetinin düzgün şekilde sağlanacağı, ekstra turların da dolar bazlı olarak orada ödeneceği belirtildi. Ancak daha Kahire’ye ilk indiğimiz andan itibaren tur tam bir hayal kırıklığı oldu.

İlk gün Kahire’de kısa süre içinde iki kez rehber değişti, otel son derece kirli ve bakımsızdı. Otele transfer için gönderilen servis araçları da yetersizdi, araca sığamayıp sürekli beklemek zorunda kaldık ve bu esnada da rehber değişimleri devam etti. Ertesi gün Sharm’a geçtiğimizde yine rehber değişti ve gece 01:30’a kadar otelin lobisinde beklemek zorunda kaldım. Herkesten 15.000 TL daha fazla ödeyerek geldiğim bu tatilde, bana verilen oda penceresiz, son derece kötü bir odaydı. Otele giriş işlemlerimizle ilgilenen, yönlendiren herhangi bir rehber yoktu, her şeyi kendi çabamızla ve derdimizi anlatarak halletmek zorunda kaldık.

ATV Safari gününde ise yine farklı bir rehberle, çölde güneşin altında yaklaşık 2 saat bekletildik. Sözde Bedevi çadırı deneyimi için saat 17:30’da alana götürüldük, ancak yemek 20:30 gibi geldi, gösteriler bitene kadar oradan çıkışımız 21:30’u buldu ve dönüşte karanlıkta ATV ile çölde gitmek zorunda bırakıldık. Arkadaşlarımın kaldığı otel ve kafile bile hiçbir bilgi verilmeden benden ayrıldı, aynı tur koduyla satın aldığımız turda farklı şekilde muamele gördüm. Tekne turu da aynı şekilde kötü organize edildi, otel ve genel koşullar da vaat edilenden çok uzaktı.

Tatilsepeti’nin yerel acenteyle yaşanan hiçbir sorunu çözmediğini, her aşamada rehber değiştiğini ve Mısır’daki neredeyse tüm rehberlerle tanıştırılır hale geldiğimizi üzülerek belirtmek isterim. Bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücrete ve özellikle tek kişilik fark ödememe rağmen aldığım hizmeti kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, “olan oldu” gözüyle bakılmayıp, telafi amaçlı yeni bir tatil veya eşdeğer bir tatil paketi ile tatmin edici bir telafi talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.