to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Giyimkent Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, çocuklarım için alınmış ve 8 Aralık’ta teslim edilmesi beklenen kitap kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaram 5760*******98’dir.
Kurye eve hiç gelmediği halde sistem üzerinden bir kez “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine şubeyi/çağrı merkezini aradığımda tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Daha sonra tarafıma birkaç kez “2 saat içinde kapınızdayız” içerikli mesajlar gönderildi ancak hiçbirinde ne kapımız çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu.
Son olarak bu akşam kargonun bana hiç ulaştırılmadan geri iade edileceğine dair bir e‑posta aldım. Çocuklarım bu kitapları günlerdir heyecanla bekliyor, buna rağmen adrese gelinmeden “yoktu” denilmesi ve üstüne kargonun iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Aras Kargo’nun bu kargoyu iade etmeden, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...
22 Eylül'de Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 5682*****5109 olan kargom, İstanbul Pendik Yeni Mahalle adresindeki Aras Burası noktasına hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında kargomun 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve kargom elime ulaşmadı....
Aras Kargo Esenyalı Şubesi üzerinden 5662*******33 takip numaralı gönderim, 12.08 tarihinde “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmemiş. Bu bilgi ise bir gün sonra, 13.08’te bana bildirildi. 12.08 tarihinde başka firmalardan birçok kargom geldi ve hepsini teslim aldım; bütün gün evdeydim ve Aras Karg...
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5755*******98 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Buna rağmen sistem üzerinde teslim edilmiş görünüyor ve kime teslim edildiği dahi belli değil....
Yorumlar