to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Gelmedi
Aras Kargo 6463984348810 takip numaralı kargom için takip linkine tıkladığımda gönderimin teslim edilmiş göründüğünü görüyorum ancak elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Ne SMS ne de arama aldım, fiilen ortada kargo yok.
Bu durum üzerine Kocaeli Gölcük Aras Kargo Dumlupınar cep şubesine gittim, oradaki görevliler taşıyıcıya ulaşamadıklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Kargonun nerede olduğu, kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim edildiyse de imza ve teslim alan kişi bilgisinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Sultan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36548119 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
