to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargo Bulunamıyor
Aras Kargo aracılığıyla gönderilen, içinde oyuncak bebek bulunan ve 6358681242107 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce teslim edilmiş gibi işlenmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok.
Defalarca Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece teslim edildi bilgisini tekrar ediyorlar; ancak kargonun kime, nereye, nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Ne doğru düzgün bir araştırma yapılıyor ne de bana yardımcı olunuyor.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, varsa teslim tutanağı ve imza kayıtlarının kontrol edilmesini ve oyuncak bebeğimin ya bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka yerlere şikayet etmek istemiyorum; bu nedenle sorunumun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Nisanur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35461343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
