to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Yanlış, Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Açıklama Yok
13.03.2026 tarihinde saat 12:39’da Aras Kargo Demetevler Şubesi’ne ait 6398612093131 takip numaralı kargom için adrese teslim edildiğine dair bilgi düşüldü. Teslimat personeli benden teslimat kodunu istedi, ben de Aras Kargo kurumsal bir firma olduğu için güvenerek, o anda adreste olmamama rağmen teslimat kodunu paylaştım.
Daha sonra adreste bulunan yakınımı aradığımda, kargonun kesinlikle eline ulaşmadığını öğrendim. Sistem üzerinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün fiilen adrese teslim edilmemiş durumda. Konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir tatmin edici açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve gerçek alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat kodu alınarak teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatanın araştırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35466469 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
