Teslim Edildi Görünen Pantolonun Kargodaki Kayıp Ve Gecikme Şikayeti
Boyner’den Fabrika marka bir pantolon satın aldım. 4158497101 numaralı siparişim için Boyner uygulamasında 17 Ocak saat 12:56 itibarıyla teslim edildi görünüyor ama ürün teslimat yapacak kargoya 15:53 te ulaşmış nasıl bana daha erken teslim edilebilir? Hepsinin fotoğrafı ekte gözükmektedir.
Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Takip numaram 6337426572586.
16 Ocak’ta Aras Kargo Altunizade şubesini aradığımda gönderinin yolda olduğunu, transfer aşamasında gecikme yaşandığını ve şikayet oluşturabileceklerini söylediler. Bugün bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir kargo gelmedi, buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak güncellenmiş.
Bu ürünü bir başkasına doğum günü hediyesi olarak almıştım, teslimat gecikmesi ve kaybolmuş gibi görünmesi nedeniyle hem hediye günü geçti hem de mağdur olduk. Ürünün şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse Aras Kargo Altunizade şubesi ve dağıtım kayıtları detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34909058 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim.














